Dijital pazarlamada başarılı sonuçlar alınabilmesi, kurgulanan stratejinin ve benimsenen çevrim içi pazarlama yaklaşımının başarısıyla mümkündür. Bu nedenle birçok işletme başarılı bir dijital pazarlama stratejisi kurgulamak adına çeşitli metriklerden yararlanır. İsabetli sonuçlar sağlayan bu metriklerden birisi de CPA yani “eylem/aksiyon başına maliyet” metriğidir.
CPA, eylem başına maliyet şeklinde Türkçeye tercüme edilen “Cost Per Action” teriminin kısa adıdır. CPA’in isabetli bir metrik olduğu varsayılsa da aslında çevrim içi reklamcılık ölçüm ve fiyatlandırma modelidir. İçeriğimiz, CPA modeline ve CPA hesabına ışık tutma kaygısıyla hazırlanmış olup, ziyaretçilerimizce dikkatle incelenmesini tavsiye etmekteyiz.
CPA veya Aksiyon Başına Maliyet; belirli bir aksiyon/eyleme yönlendirilen, yönlendirilen eylemin gerçekleşmesi karşılığında maliyeti gösteren bir çevrim içi reklamcılık ölçüm ve fiyatlandırma modelidir. Söz konusu reklam modeli, amaçlanan eylemin doğrudan gerçekleşmesini konu aldığından dolayı reklam verenlerce en uygun pazarlama modeli olarak kabul edilir.
Cost Per Actiyon modelinin pazarlamacılar tarafından çok sevilmesinin bir başka nedeni, yalnızca ürün satışı olduğunda ücretlendirme yapılmasıdır. CPA, ürün satışının temel amaç olduğu platformlar ve özellikle e – ticaret siteleri için ideal bir pazarlama metriğidir. Peki, aksiyon başına maliyet hesabı nasıl yapılır, hesap sonucunda elde edilen veriler nasıl yorumlanır?
CPA, toplam maliyetin, toplam aksiyon sayısına bölünmesiyle elde edilir. Biraz daha açmak gerekirse CPA, düzenlenen reklam kampanyası için ayrılan bütçenin tamamının, reklam kampanyasının yayında olduğu süreçte elde edilen aksiyon sayısının tamamına bölünmesiyle hesaplanır. Şimdi, CPA hesabını somutlaştırmak adına çeşitli örnekler verelim:
CPA= TOPLAM MALİYETTOPLAM AKSİYON
→ Örneğin yeni bir ekran kartı modeli için reklam kampanyası düzenlemeyi planlıyorsunuz. Kampanya için ayırmayı öngördüğünüz bütçe tutarı 10.000 TL. Kampanya süresi boyunca satış yaptığınız ekran kartı sayısı ise 50. Düzenlediğiniz reklam kampanyasına ilişkin CPA değerini hesaplayalım:
10.000 TL50 Adet=200 CPA
Örneğimizde CPA değerini 200 olarak bulduk. Peki, bu değer ne ifade eder, nasıl yorumlanmalıdır? Bu değer, düzenlediğimiz reklam kampanyasında her bir ekran kartı satışı için 200 TL harcadığımızı ifade eder. O halde şöyle bir çıkarımda bulunmak mümkün: CPA değeri arttıkça reklam kampanyasından elde ettiğimiz fayda azalır; CPA değeri azaldıkça reklam kampanyasından elde ettiğimiz fayda artar.
CPA ile ilgili ifade ettiğimiz hususlardan hareketle diyebiliriz ki önemli olan, CPA değerinin nasıl hesaplandığından çok CPA değerinin nasıl düşürülebileceğidir. Zira CPA değeri düşmesi düzenlenen reklam kampanyasının başarılı olduğuna, CPA değerinin artmasıysa düzenlenen reklam kampanyasının başarısız olduğuna işarettir.
→ Önemli! CPA metriğinin nasıl düşürülebileceğine ilişkin önemli ipuçlarını aşağıda sıraladık. Fakat bunlara geçmeden önce belirtmemiz gerekir ki CPA metriğinde düşme sağlamak için uzman marifetiyle profesyonel dokunuşlar gerekir. Bu nedenle çevrim içi pazarlamada deneyim ve yetkinlik sahibi bir ajanstan yardım almak, oldukça yararlı ve sağlıklı bir yaklaşım olacaktır.
CPA (Cost Per Action), her bir dönüşümün karşılık geldiği mali değerdir. Yani bir adet ürün satışı için katlanılması gereken maliyeti ifade eder. CPA hesabı ise toplam dönüşüm maliyetinin yani reklam harcamasının, toplam dönüşüm sayısına bölünmesiyle yapılır. Örneğin bir reklam kampanyası için 1000 TL harcanmış ve 10 adet dönüşüm alınmışsa CPA 100 TL’dir.
Optimum CPA değeri şudur, şeklinde belirgin ve kesin bir değerden söz etmek mümkün değil; zira CPA değeri görelidir. Dolayısıyla en ideal yani optimum CPA değeri, reklam harcamalarının getirisinde hedeflenen miktara göre farklılık gösterir. Ayrıca, faaliyet gösterilen sektörün özellikleri ve müşterilerin harcadığı ortalama tutar da ideal CPA üzerinde belirleyicidir.
Optimum CPA değerinin ne olduğunu, ne olmaması gerektiğini ifade ederek açıklayalım. Örneğin 500 TL CPA değeriniz olmasına rağmen müşterileriniz sizinle sadece ortalama 200 TL harcamada bulunuyorsa burada ciddi bir problem var demektir. Ancak, 100 TL CPA değeriniz olmasına karşın müşterileriniz sizinle ortalama 500 TL harcıyorsa son derece başarılı bir CPA değerine sahip olduğunuz açıktır.
CPA, bir reklam/pazarlama kampanyasının yatırım getirisini gösteren en önemli metrikler arasında yer alır. Bu nedenle reklam kampanyasının yatırım getirisini artırmak için CPA değerini düşürmek gerekir. Peki, CPA değerini düşürmek adına nasıl bir yöntem izlenebilir? Aşağıda CPA değerinin düşürülebilmesi adına uygulanabilecek yararlı taktiklerden bazıları sıralanmıştır:
